Análisis de necesidades en formación intercultural en la Administración Pública
dc.contributor.author
dc.date.accessioned
2013-12-13T09:34:17Z
dc.date.available
2013-12-13T09:34:17Z
dc.date.issued
2009
dc.identifier.issn
0212-4068
dc.identifier.uri
dc.description.abstract
The multicultural nature of our society requests new professional requirements at the Public Administration. There are news users that present specifics needs and conditions provoked by the legal situation and cultural origin. The research has two aims: 1) The assessment of Intercultural Competencies of the public employees of el Servicio de Empleo de Cataluña and 2) The design of a training program for the development of this competencies. The scope where are more needed this competencies are the capacity to solve intercultural problems, the intercultural communication, the knowledge of cultures and the migratory phenomena, and the role played by the
stereotypes and the bias
La naturaleza multicultural de nuestra sociedad está generando nuevos requerimientos a los profesionales de la administración pública. Los nuevos usuarios de los servicios públicos presentan condicionantes y necesidades específicas derivados de su situación administrativa y su origen cultural. El presente estudio plantea dos objetivos: (1) la identificación de las necesidades formativas en relación a las competencias interculturales del personal del Servicio de Empleo de Cataluña que está en contacto con personas inmigradas y (2) el diseño de una propuesta de formación en competencias interculturales para el personal del Servicio de Empleo de Cataluña. Los
ámbitos donde más se necesitan estas competencias son en la gestión y solución de conflictos interculturales, las habilidades de comunicación y relación con personas de diferentes culturas, el conocimiento de otras culturas, el conocimiento del hecho migratorio en nuestro contexto y el papel de los estereotipos y prejuicios en las relaciones
interculturales
dc.format.mimetype
application/pdf
dc.language.iso
spa
dc.publisher
Universidad de Murcia
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Reproducció digital del document publicat a: http://revistas.um.es/rie/article/view/94341
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Revista de investigación educativa, 2009, vol. 27, núm. 1, p.149-167
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Articles publicats (D-EM)
dc.rights
Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Spain
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dc.subject
dc.title
Análisis de necesidades en formación intercultural en la Administración Pública
dc.type
info:eu-repo/semantics/article
dc.rights.accessRights
info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.embargo.terms
Cap
dc.type.version
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.identifier.idgrec
017405
dc.identifier.eissn
1989-9106