Avaluació de l’ús de l’oferta digital del patrimoni cultural a Catalunya durant la COVID–19

Abstract

Informe que analitza l’ús de l’oferta digital dels equipaments patrimonials de Catalunya durant el confinament per la COVID-19. L’estudi, basat en mètriques de tràfic web de 14 equipaments, mostra una disminució general d’usuaris, sessions i pàgines vistes respecte al període previ, però amb un augment inicial en profunditat de visita i nous usuaris. Les campanyes digitals van tenir impacte limitat i temporal, amb increment de tràfic des de xarxes socials i ús predominant d’ordinadors. Es constata la necessitat d’estratègies per fidelitzar usuaris i millorar continguts digitals

Report assessing the use of digital offerings by heritage institutions in Catalonia during the COVID-19 lockdown. Based on web traffic metrics from 14 institutions, the study reveals an overall decline in users, sessions and page views compared to pre-lockdown, but an initial increase in visit depth and new users. Digital campaigns had limited and temporary impact, with higher traffic from social media and predominant use of computers. Findings highlight the need for strategies to retain users and enhance digital content