Model de recompte dels visitants dels museus i equipaments patrimonials a Catalunya

Abstract

Aquest informe presenta un model homogeni de recompte de visitants als museus i equipaments patrimonials de Catalunya, impulsat per l’Observatori dels Públics del Patrimoni Cultural (OPPCC). L’objectiu és normalitzar les dades, garantir la comparabilitat i oferir indicadors útils per a la gestió i planificació. El sistema defineix conceptes clau, variables i glossari per assegurar fiabilitat i versatilitat en tots els centres, amb o sense tíqueting. Inclou criteris per comptar visitants, usos i activitats, així com el retorn d’informació agregada per avaluar l’ús social del patrimoni

This report introduces a standardized model for counting visitors to museums and heritage sites in Catalonia, developed by the Observatory of Cultural Heritage Audiences (OPPCC). Its aim is to normalize data, ensure comparability, and provide useful indicators for management and planning. The system defines key concepts, variables, and a shared glossary to guarantee accuracy and flexibility across all institutions, whether or not they use ticketing systems. It includes criteria for recording visitors, uses, and activities, as well as aggregated feedback to assess the social use of cultural heritage