Impacto del turismo deportivo sobre la masa social y la economía de un club de fútbol: el caso del F.C. Barcelona

Abstract

The main objective of this study is to evaluate the impact that sports tourism has on the members and fans of the football club F.C. Barcelona and on the economy of the club and the city where it is located. Quantitative methods have been used to both analyze primary data (survey to F.C. Barcelona members) and secondary data (mainly from renowned consulting firms). The results show that the revenues generated by tourism represented 12.33% of the club’s global revenues and 22.73% of the commercial and stadium revenues in the last full season before COVID-19. In addition, according to the results of the survey, most of the club members (82.15%) consider that marketing campaigns are necessary to attract tourists to the sports events, both from a financial perspective (94.77%) and to promote the club’s image and brand (91.08%). However, 84% of the participants of the survey are critical of the marketing and communication strategies that are more focused on tourists than members and 80.31% estimate that the presence of tourists in the stadium hides the reality of a lower presence of local fans. Finally, the sociodemographic profile of the club members may be determinant of their behavior, both as tourists when they visit other clubs’ facilities and stadiums and when they are the hosts. Women and the younger members are the most critical of the campaigns and actions to attract tourists to stadium

El principal objetivo de este trabajo es valorar el impacto que el turismo deportivo tiene sobre los socios y aficionados de un club como el F.C. Barcelona, así como sobre la economía de la propia institución y la ciudad en la que está radicado. Se han empleado metodologías de análisis cuantitativo, a partir de datos de fuentes primarias (encuesta a una muestra de socios, a cuyos resultados se practica análisis bivariado) y fuentes secundarias (informes de consultoras de reconocido prestigio). Los resultados muestran que los ingresos originados por el turismo representaron el 12,33% de los ingresos totales del club y un 22,73% de los ingresos comerciales y del estadio durante la última temporada previa a la pandemia de COVID-19. La mayor parte de la masa social de la institución estima acertado realizar campañas de marketing para atraer a turistas a los eventos deportivos (82,15%), pues lo consideran necesario financieramente (94,77%) o útil para el fomento de imagen y marca (91,08%). No obstante, el 84% se muestra disconforme con unas estrategias de marketing y comunicación más centradas en los turistas que en los socios y un 80,31% estima que la presencia de turistas en el estadio oculta realmente unos malos datos de asistencia de aficionados locales. Se concluye que el perfil sociodemográfico del socio puede determinar su comportamiento tanto como turista al visitar instalaciones de otros equipos o ir a ver partidos en el extranjero, como de anfitrión, siendo las mujeres y los jóvenes los más críticos con las campañas y acciones para atraer los turistas al estadio