GRETA: disseny i desenvolupament d’un chatbot d’assistència virtual

Abstract

La idea de dissenyar una aplicació de chat va ser proposada per l’empresa en la que treballo (Vitrosep, S.L.) ja que en aquest últim any estem fent especial esforç en el tema de la digitalització. El voler fer sempre un pas endavant i estar a l’avantguarda comporta experimentar amb tecnologies que encara no estan del tot incorporades al nostre dia a dia i intentar fer-les nostres. La idea em va semblar genial, ja que no tenia experiència amb cap tecnologia semblant i desitjava veure quins eren els límits i les prestacions d’una aplicació d’aquest tipus, era una bona oportunitat per aprendre una tecnologia nova i poder crear un projecte des de zero pensat per posar en pràctica quan estigués acabat. D’altra banda una de les meves motivacions també és poder veure quines ampliacions es poder dur a terme al projecte a mesura que vaig veient totes les prestacions del framework, així com incorporar a l’aplicació funcionalitats per ajudar a altres necessitats de l’empresa

The idea of designing a chat application was proposed by the company in the that I work (Vitrosep, S.L.) since in this last year we are doing special effort on the issue of digitization. Wanting to always take a step forward and be being at the cutting edge means experimenting with technologies that are not yet at the forefront all incorporated into our everyday life and try to make them our own. I thought the idea was great since I had no experience with any technology similar and wanted to see what the limits and benefits of an application were of this type, it was a good opportunity to learn a new technology and to be able to create a project from scratch designed to be put into practice when it is finished. On the other hand, one of my motivations is also to be able to see which ones extensions can be carried out to the project as I see them all features of the framework, as well as incorporating functionalities into the application for help other needs of the company