Developing a brand identity: Bocatas Case

Abstract

This application project starts with the aim to give a small business the tools needed to develop a new brand. To achieve this, the main objective is to define a new brand identity for an already existing business that wants to expand its limits. The business is called Bocatas, a small burger spot at Tossa de Mar that is looking into opening new locations outside Spanish borders. The main objective is to fulfill the owners’ requirements for the new identity, that included: corporative philosophy, with mission, vision and values; brand descriptive elements, with descriptor, slogan and attributes; a target audience; and a full visual identity with logo, typography, colour palette and some examples of packaging. To achieve the objective, the author used both interviews with the owners, and a content analysis of their Google My Business Reviews and Instagram posts. With this data on hand, the process was to discuss base ideas or concepts already existing on the brand and compare them to their communication (Instagram) and the customers point of view (Google My Business) in order to develop the final elements that were to form the brand’s identity. Finally, those elements were compiled in a document called “Brand Book”. By making a Brand Book, the author stablished basic guidelines for the use of the new brand identity, which will allow the future applications to be consistent and aligned, while helping both owners and employees to keep in mind what identifies their business and what is important to convey in their daily interactions with customers

Aquest projecte té per objectiu donar les eines necessàries a una petita empresa per desenvolupar una nova marca. Per aconseguir-ho, l'objectiu principal és definir una nova identitat de marca per a un negoci ja existent que vol ampliar els seus límits. El negoci es diu Bocatas, un petit local d'hamburgueses a Tossa de Mar que busca obrir nous locals. L'objectiu principal és complir els requisits dels propietaris per a la nova identitat, que inclouen: filosofia corporativa, amb missió, visió i valors; elements descriptius de marca, amb descriptor, eslògan i atributs; un públic objectiu; i una identitat visual completa amb logotip, tipografia, paleta de colors i alguns exemples d'embalatge. Per aconseguir l'objectiu, l'autor va utilitzar tant entrevistes amb els propietaris com una anàlisi de contingut de les seves ressenyes de Google My Business i les publicacions d'Instagram. Amb aquestes dades a mà, el procés consistia a debatre idees base o conceptes ja existents a la marca i comparar-los amb la seva comunicació (Instagram) i el punt de vista dels clients (Google My Business) per tal de desenvolupar els elements finals que havien de formen la identitat de la marca. Finalment, aquests elements es van recopilar en un document anomenat "Brand Book". Amb l'elaboració d'un Brand Book, l'autor va establir unes directrius bàsiques per a l'ús de la nova identitat de marca, que permetran que les futures aplicacions siguin coherents i alineades, alhora que ajudaran tant als propietaris com als treballadors a tenir en compte què identifica el seu negoci i què és important per transmetre en les seves interaccions diàries amb els clients