El Valor afegit que aporten les dades en la gestió de destinacions: la importància del Gestor Estadístic de la Generalitat de Catalunya

Abstract

Aquest Treball Final de Grau analitza la base de dades del Gestor Estadístic de la Generalitat i té com a objectiu principal, observar les similituds que s’estableixen entre els diferents municipis de Catalunya. Dins l’àmbit local, les oficines de turisme han anat adoptant el rol d’organitzacions encarregades de planificar i gestionar el turisme, convertint-se amb el que es coneix en anglès com a Destination Management Organizations (DMO’s). Entre moltes de les tasques que duen a terme les oficines de turisme, es troba la d’acollida i atenció als turistes. Aquest moment és clau per conèixer el perfil de turista que arriba a la destinació, on s’allotja i quina ha sigut la motivació per escollir una destinació o altra. Per poder registrar tota aquesta informació, la Direcció General de Turisme, anys enrere, va crear una eina cooperativa per a totes les oficines de turisme, que és el Gestor Estadístic de la Generalitat. Tanmateix, les oficines de turisme del territori, treballen de manera individualitzada i és necessari establir metodologies de treball en xarxa per poder establir estratègies, més efectives i eficients, de promoció i gestió del turisme

This Final Degree Project analyzes the database of the Gestor Estadístic de la Generalitat de Catalunya and its main objective is to observe the similarity between the different municipalities of Catalonia. In the local field, tourism offices have been adopting the role of organisations responsible for tourism coordination and management, becoming Destination Management Organizations (DMO’s). Among the different tasks carried out by tourist offices, there is a particularly important one which is the reception and attention of tourists. This is a key moment for understanding the tourist profile, where the tourist is staying during the trip and what has been the motivation for choosing that particular destination. In order to store all this information, the Direcció General de Turisme created a cooperative tool for all the tourism offices, which is called Gestor Estadístic de la Generalitat de Catalunya. However, the tourist offices are accustomed to working individually and it is necessary to establish methodologies for networking, with the aim to establish more effective and efficient strategies, for tourism management and promotion.