Evaluación de la calidad de los establecimientos de atención a las personas mayores

Abstract

En el año 1993, el equipo de personas formado por Pilar Monreal (Universitat de Girona), coordinadora del proyecto; Ramón Canals, (Universitat de Girona); Lupicinio Iñiguez (Universitat Autònoma Barcelona); Margarita Sánchez-Candamio, (Profesional) y Joaquím de Toca (Patronato Servicios Sociales. Diputación de Girona), realizamos un trabajo de investigación, subvencionado por la Generalitat de Catalunya (Institut Català de la Salut (ICS) y el Institut Català d’Assistència i Serveis Socials (ICASS)), con la finalidad de crear un instrumento de evaluación de la calidad residencial, teniendo en cuenta la opinión de los usuarios y de la población de mayores en general, para que fuera útil en el trabajo de mejora de la calidad en los centros de atención de larga estancia para personas mayores. El 'Sistema de Evaluación Multidimensional y Participativo' (SEMP) que presentamos es un instrumento de reflexión y trabajo para los profesionales, un instrumento que permite trabajar para mejorar las prácticas llevadas a cabo (evaluación formativa) y que al mismo tiempo es también de utilidad para la dirección del centro (los gestores) como instrumento de valoración. Cabe destacar también que es un instrumento que permite recoger y trabajar con todos los agentes implicados, es participativo y por lo tanto permite recoger la opinión, las prácticas y las propuestas de mejora de las diferentes personas y colectivos que, de una o de otra manera, trabajan y viven en el centro