Auditoria de comunicació interna d'Espa empresa fabricant de bombes d'aigua de Banyoles (Girona)

Abstract

Aquest treball s’ha realitzat amb la finalitat d’estudiar la comunicació interna organitzacional i realitzar una auditoria de comunicació interna a l’empresa Espa, fabricant de bombes d’aigua situada a Banyoles, Girona. Per complir l’objectiu establert, es portarà a terme un estudi previ sobre la comunicació interna, incloent els objectius, funcions, tipus de comunicació, tipus de missatges, els canals, els actors, el procés i el pla de comunicació interna. A continuació, amb la finalitat d’aplicar el contingut estudiat en el cas real d’Espa, es realitzarà un diagnòstic, utilitzant una tècnica quantitativa i una tècnica qualitativa: s’analitzarà i definirà la situació actual de l’empresa Espa, dels seus públics i de les eines de comunicació interna que s’utilitzen actualment. Finalment, una vegada s’hagin portat a terme les dues tècniques d’estudi, se n’extrauran els resultats i, a partir d’aquests, les conclusions finals.