La violència als professionals d'infermeria en l'àmbit hospitalari: revisió bibliogràfica

Abstract

Background: Violence affects the job security of people and their health. Therefore, health professionals have a significant risk of suffering violence at work. Objectives: Identify the violence suffered by healthcare professionals in hospitals. Describe the action or reason, the profile of the author and the consequences of an aggression. It also investigates the incidence depending on country or region, professional category, years of experience and reported cases. Methods: The work methodology used is a systematic review. The article research was conducted in databases such as Medline PubMed, CINAHL, and Cochrane Library. 27 articles were accepted after applying the inclusion criteria, published between January 2012 and January 2017, in English and Spanish, using qualitative and quantitative methodologies with adult participants working in a hospital and including only measures of workplace violence. Exclusion criteria are individual cases, informative articles, expert opinions published in editorials, letters to the editor and research projects. Results: The highest rates of violence by country or region were found in the United States (Atlantic Region), Palestine, Taiwan, North China, the United Kingdom (Wales) and South Africa (Vhembe). Professionals who have 10 years of experience and the occupational category of doctors and nurses have higher incidence of experiencing more violent episodes. The author of the aggression is usually the patient and as result, psychological and emotional negative consequences are the most common. The reported incidents of violence are very low and the belief is that it is part of the job and that is useless to write a report. Conclusions: This systematic review recommends more research, particularly longitudinal studies, to identify the reasons and the direct and indirect effects of violence in the workplace to health workers. Workers’ rehabilitation to minimize

Antecedents: La violència laboral incideix en la seguretat de les persones i en la seva salut. Per això, els professionals sanitaris tenen un risc important de patir violència laboral. Objectius: Identificar la violència que pateixen els professionals sanitaris de l’àmbit hospitalari, descriure l’acció o motiu, el perfil de l’autor i les conseqüències de les agressions. També s’investiga la incidència segons el país o regió, la categoria professional, els anys d’experiència treballats i els casos informats. Material i mètodes: La metodologia del treball utilitzada és una revisió sistemàtica. La recerca d’articles s’ha realitzat en les bases de dades PubMed Medline, CINAHL i Cochrane Library. S’han obtingut 27 articles després d’aplicar els criteris d’inclusió, articles publicats entre el gener de 2012 i gener de 2017, en anglès i castellà, que utilitzen una metodologia qualitativa i quantitativa, amb participants adults que treballin en entorn sanitari i exclusivament hospitalari i que incloguin mesures de violència en el treball. Els criteris d’exclusió són casos els individuals, els articles de caràcter divulgatiu, les opinions d’experts publicades en editorials, les cartes a l’editor i els dissenys de projectes d’investigació. Resultats: La major incidència de violència segons país o regió es troba en els Estats Units (Regió Atlàntica), Palestina, Taiwan, el Nord de Xina, el Regne Unit (Gal·les) i Sud Àfrica (Vhembe). Els professionals que porten 10 anys d’experiència i amb la categoria professional de metges/esses i les infermers/eres són els professionals que pateixen més agressions. L’autor de l’agressió sol ser el pacient i les conseqüències més freqüents són psicològiques i emocionals negatives. El registre informat d’incidents de violència és molt baix i els motius són creença que forma part del lloc de treball i pensament de no utilitat al realitzar l’informe. Conclusions: Aquesta revisió sistemàtica recomana més recerca, particularment estudis longitudinals per tal d’identificar els motius i els efectes directes i indirectes de la violència laboral en els treballadors de la salut. També s’han d’explorar els termes de rehabilitació dels treballadors per minimitzar les conseqüències psicològiques patides pels professionals