La importancia estratégica de la investigación preliminar de los Públicos para los Departamentos de Comunicación de las empresas energéticas en España = The strategic importance of the preliminary investigation of the Publics for the Departments of Communication of the energetic companies in Spain
dc.contributor.author
dc.date.accessioned
2017-05-19T06:35:36Z
dc.date.available
2017-05-19T06:35:36Z
dc.date.issued
2016
dc.identifier.uri
dc.description.abstract
Investigation of publics is recognized as crucial for organizations wishing to strategically
manage their communication with these groups. However, although the study of publics is
of fundamental importance, the investigation of these groups remains a practice which is
not consolidated in the professional practice of Organizational Communication and Public
Relations. This paper analyzes whether companies conduct research of their key publics and
assesses whether there is consistency between the allocation of strategic importance to
publics and investigation of these groups by companies in the energy sector in Spain. The
results indicate that companies routinely conduct research of their publics, but there is not a
clear correspondence between the importance attached to key publics and the level of
research implemented concerning them
Investigar los públicos es reconocido como un procedimiento crucial para que las
organizaciones gestionen estratégicamente su comunicación con estos grupos. Sin embargo,
aunque se otorgue una importancia fundamental al estudio de los públicos, la investigación
de estos colectivos sigue siendo una cuestión no consolidada en la práctica profesional de la
Comunicación Organizacional y las Relaciones Públicas. Este artículo busca analizar si las
empresas realizan investigación de sus públicos claves y evaluar si existe coherencia entre la
asignación de importancia a los públicos estratégicos y la investigación de estos grupos por
parte de las empresas del sector energético en España. Los resultados indican que las
empresas realizan habitualmente investigación de sus públicos, pero no hay una
correspondencia clara entre la importancia asignada a los públicos claves y el nivel de
investigación implementada en los mismos
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dc.publisher
Universidad de Málaga. Instituto de Investigación en Relaciones Públicas
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Reproducció digital del document publicat a: http://dx.doi.org/10.5783/RIRP
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Revista internacional de relaciones públicas, 2016, vol. 6, núm. 12, p. 25-42
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Articles publicats (D-FLC)
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Attribution 3.0 Spain
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dc.title
La importancia estratégica de la investigación preliminar de los Públicos para los Departamentos de Comunicación de las empresas energéticas en España = The strategic importance of the preliminary investigation of the Publics for the Departments of Communication of the energetic companies in Spain
dc.type
info:eu-repo/semantics/article
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info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.embargo.terms
Cap
dc.type.version
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
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