Proposta de sistema integral d’informació i de control de gestió dels serveis juvenils de l’Ajuntament de Mataró

Comas Soler, Martí
Compartir
El seguiment i control de gestió en el marc de la Direcció per objectius i resultats (DPOR) permet avançar en la millora de la qualitat dels serveis públics, maximitzar-ne l’eficiència i retre comptes de la seva gestió. En l’àmbit dels serveis locals de joventut, tot i que el control de gestió no és una pràctica estesa, suposa una oportunitat per al progrés i la legitimació de les polítiques de joventut. El treball parteix d’aquesta necessitat i realitza una proposta de sistema integral d’informació i de control de gestió dels serveis juvenils de l’Ajuntament de Mataró, que comprèn el disseny d’un Quadre de Comandament Integral (QCI) dels serveis, la definició de la informació clau (indicadors) i la determinació dels instruments de recollida i de gestió informativa ​
Aquest document està subjecte a una llicència Creative Commons:Reconeixement - No comercial - Sense obra derivada (by-nc-nd) Creative Commons by-nc-nd3.0