Un análisis de segmentación y perfil de los segmentos de los usuarios de vuelos de bajo coste
dc.contributor.author
dc.date.accessioned
2011-09-12T10:02:05Z
dc.date.available
2011-09-12T10:02:05Z
dc.date.issued
2010
dc.identifier.citation
Royo Vela, M., i Martínez García, E. (2010). Un análisis de segmentación y perfil de los segmentos de los usuarios de vuelos de bajo coste. Cuadernos de Turismo, 26, 303-306. Recuperat 12 setembre de 2011, a http://revistas.um.es/turismo/article/view/116361/110121
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dc.description.abstract
El conocimiento sobre los perfiles de los viajeros de bajo coste y de sus preferencias por las diversas características o atributos del vuelo es más bien escaso. La segmentación de mercados es un instrumento útil para los encargados de la toma de decisiones relacionadas con el turismo, ya sean públicos o privados. Esto es particularmente relevante en este contexto, desde el momento que el viaje de bajo coste es una nueva forma de atraer turistas a un destino turístico y no se sabe demasiado sobre las diferentes preferencias y valoraciones de estos viajeros. Este artículo evalúa la diversidad e importancia de estas preferencias mediante la identificación de diferentes segmentos de mercado aplicando un análisis de segmentación a posteriori. La segmentación se ha realizado aplicando técnicas de análisis cluster o de conglomerados sobre los datos obtenidos de una encuesta. A partir de la literatura consultada, se ha planteado como hipótesis que si bien la tarifa (bajo coste o precio bajo) es una variable de primer orden en la formación de posibles segmentos, no es la única, de forma que existen otras relativas a las características del vuelo o de la calidad percibida del destino turístico que también influyen diferenciando preferencias y generando otros potenciales segmentos de usuarios
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application/pdf
dc.language.iso
spa
dc.publisher
Universidad de Murcia
dc.relation.isformatof
Reproducció digital del document publicat a http://revistas.um.es/turismo/article/view/116361/110121
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Cuadernos de Turismo, 2010, núm. 26, p.303-306
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dc.title
Un análisis de segmentación y perfil de los segmentos de los usuarios de vuelos de bajo coste
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1139-7861